KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNE İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ

1. Kapsam

İşbu Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni; (kısaca “Aydınlatma Metni”) www.raks.com.tr alan adlı web sitesi ile mobil web sitesini (hepsi birlikte kısaca “Site) ziyaret eden ve/veya Şirket tarafından sağlanan ürün ve hizmetleri satın alan gerçek kişilerin (kısaca “Kullanıcı/Müşteri””) kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, üçüncü kişilerle paylaşılması, muhafaza edilmesi, korunması gibi kişisel verilerin işlenmesiyle ilgili hususlara ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (kısaca “KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında aydınlatılması amacıyla hazırlanmıştır.

Kullanıcı, işbu Aydınlatma Metni’ni ve keza Kullanım Koşulları ile Çerez Politikası’nı okuduğunu, anladığını, kişisel veriler ile ilgili hususlara ilişkin olarak KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda aydınlatıldığını ve bilgilendirildiğini, işbu metinlerde kabul etmediği herhangi bir hüküm olması halinde Site kullanımına son vereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

2. Veri Sorumlusu

Göztepe Mah. Batışehir Cad. Batışehir Sitesi K3 Blok No:125 Kat:14 Ofis No:49 Bağcılar – İSTANBUL – TÜRKİYE adresinde faaliyet gösteren RK TEKNOLOJİ ENDÜSTRİYEL ÜRÜNLER DIŞ TİCARET VE PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ (kısaca “Şirket”) Kullanıcı’nın kişisel verileri ile ilgili “veri sorumlusu” sıfatını taşımaktadır.

3. İşlenen Kişisel Verileriniz

Veri Kategorisi	İşlenen Veriler
Kimlik Bilgileri	Ad, soyad
İletişim Bilgileri	Adres, e-posta adresi, cep telefonu
Müşteri İşlem Bilgileri	Sipariş ve İade Bilgileri, Beğenilen Ürünler, Talep ve Şikayetler, Yorumlar, Teslimat Adresi, Kullanıcı Adı, Ödemeye ilişkin İşlem Kayıtları
Finansal Bilgiler	Fatura Bilgileri, Ödeme Yöntemine Dair Bilgiler
İşlem Güvenliği Bilgileri	IP Adresi, Tarayıcı Bilgileri, Üye İşlem Kayıtları, Kullanıcı Adı, Şifre
Hukuki İşlem Bilgileri	Site Kullanımı Sırasında Onay Verilen Hukuki Metinler, Tüketici Şikayetleri

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Yukarıda belirtilen kişisel verileriniz Site’ye erişiminiz ve kullanımız sırasında elektronik ortamda toplanmakta ve bu metinde belirtilen amaçlar dahilinde kısmen veya tamamen otomatik yollarla işlenmekte ve aktarılmaktadır.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Şirket, yukarıda belirtilen Kişisel Veriler’i, farklı amaçlar için farklı hukuki sebeplere dayanarak işleyebilmektedir. Kişisel Veriler’in hangi amaçlarla, hangi hukuki sebebe dayanarak işlendiğine dair bilgiler aşağıda paylaşılmaktadır.

İşlenen Kişisel Veriler	İşleme Amacı	Hukuki Sebebi
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri (e-posta), İşlem Güvenliği Bilgileri (Kullanıcı Adı, Şifre), Hukuki İşlem Bilgileri (Onaylatılan Metinler)	üyeliğin oluşturulması, kullanıcı işlemlerinin yürütülmesi, hizmetlerle ve site kullanımı ilgili olarak iletişime geçilmesi, kullanıcı ve/veya üyelik ile ilgili yasal bilgilendirmelerin yapılması	KVKK Madde 5 (2) (c) uyarınca; Sözleşmenin kurulması ve ifası için taraflarının kişisel verilerinin işlenmesinin gerekli olması KVKK Madde 5 (2) (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Finansal Bilgiler	Siparişlerin alınması ve yönetilmesi; Sipariş teslimat süreçlerinin yönetilmesi, iade süreçlerinin yönetilmesi, siparişlere ve iade süreçlerine ilişkin olarak iletişime geçilmesi; Ödemelerin işleme alınması, gerçekleştirilmesi ve faturaların düzenlenmesi; Ürün ve hizmetlerin sunulması	KVKK Madde 5 (2) (c) uyarınca; Sözleşmenin kurulması ve ifası için taraflarının kişisel verilerinin işlenmesinin gerekli olması; KVKK Madde 5 (2) (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması
Müşteri İşlem Bilgisi, Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Hukuki İşlem Bilgileri, Finansal Bilgiler, İşlem Güvenliği Bilgileri	Haklarımızın korunabilmesi ve kullanılması ile hukuki süreçlerin yürütülmesi; dolandırıcılığın ve şüpheli ve hukuka aykırı işlemlerin tespiti; Üyelerimizin ve şirketimizin haklarının korunması	KVKK Madde 5 (2) (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması; KVKK Madde 5 (2) (f) uyarınca; veri sorumlusunun meşru menfaati uyarınca veri işlemenin zorunlu olması
Kimlik Bilgisi, İletişim Bilgisi, Müşteri İşlem Bilgisi, Finansal Bilgiler	Talep ve Şikayetlerin Takibi, Sonuçlandırılması ve Bu Doğrultuda İletişime Geçilmesi	KVKK Madde 5 (2) (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması; KVKK Madde 5 (2) (f) uyarınca; veri sorumlusunun meşru menfaati uyarınca veri işlemenin zorunlu olması
İşlem Güvenliği Bilgileri	Hesap Güvenliğinizin Sağlanması, Bilgi Güvenliği Süreçlerinin Yürütülmesi, İnternet Sitemizin Tarayıcınızda Düzgün Çalışması (IP ve Tarayıcı Bilgileri)	KVKK Madde 5 (2) (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması; KVKK Madde 5 (2) (f) uyarınca; veri sorumlusunun meşru menfaati uyarınca veri işlemenin zorunlu olması
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri	İnternet Sitesi Üzerinden Chat Desteği Sunulması, Müşterilerimize Yaşadıkları Sorunlar ile İlgili Hızlı Şekilde Destek Sağlanması, Talep ve Şikayetlerin Çözümlenmesi, Talep ve Şikayetler ile İlgili İletişime Geçilmesi ve Bilgi Verilmesi	KVKK Madde 5 (2) (c) uyarınca; Sözleşmenin kurulması ve ifası için taraflarının kişisel verilerinin işlenmesinin gerekli olması; KVKK Madde 5 (2) (f) uyarınca; veri sorumlusunun meşru menfaati uyarınca veri işlemenin zorunlu olması
….	Kullanıcılar’ın Siteyi Nasıl Kullandıkları ve Etkileşimde Bulundukları Hakkında Bilgi Edinilmesi, Talep ve Şikayetlerin Analiz Edilmesi; Kullanıcıların Site İçeriklerini Kullanımının ve Kullanıcı Deneyiminin, Site İçeriğinin ve İşleyişlerinin İyileştirilmesi, Geliştirilmesi ve Hataların Giderilmesi	KVKK Madde 5 (2) (f) uyarınca; veri sorumlusunun meşru menfaati uyarınca veri işlemenin zorunlu olması
Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri	Ürünler, İndirimler, Kampanya ve Promosyonlar İle İlgili Ticari Elektronik İleti Gönderilmesi	KVKK Madde 5 (1) uyarınca; açık rızanıza dayalı olarak

6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Alıcı Grubu	Aktarılan Kişisel Veriler	Aktarım Amacı	Hukuki Sebebi
Kargo Firmaları	Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri (Adres, Telefon Numarası), Müşteri İşlem Bilgileri	Siparişlerin teslimatının yapılması ve sipariş teslimat yönetiminin sağlanması	KVKK Madde 5 (2) (c) uyarınca; Sözleşmenin kurulması ve ifası için taraflarının kişisel verilerinin işlenmesinin gerekli olması
Ödeme Hizmeti Sağlayıcı	Kimlik Bilgileri, Finansal Bilgiler, İletişim Bilgileri	Ödemelerin İşleme Alınması ve Yetkili Ödeme Kuruluşlarından Ödeme Hizmetlerinin Temin Edilmesi	KVKK Madde 5 (2) (c) uyarınca; Sözleşmenin kurulması ve ifası için taraflarının kişisel verilerinin işlenmesinin gerekli olması, KVKK Madde 5 (2) (f) uyarınca; veri sorumlusunun meşru menfaati uyarınca veri işlemenin zorunlu olması
E-Ticaret Altyapı Hizmet Sağlayıcı	Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri, Finansal Bilgiler, İşlem Güvenliği Bilgileri	E-Ticaret Alt Yapı Hizmeti Alınması	KVKK Madde 5 (2) (f) uyarınca; veri sorumlusunun meşru menfaati uyarınca veri işlemenin zorunlu olması
Chat Hizmeti Sağlayıcı	Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri	Chat Hizmeti Alınması	KVKK Madde 5 (2) (f) uyarınca; veri sorumlusunun meşru menfaati uyarınca veri işlemenin zorunlu olması
Web Sitesi Hizmet Sağlayıcı
Yetkili Adli ve İdari Merciler	Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri, Finansal Bilgiler, İşlem Güvenliği Bilgileri	Adli/İdari Mercilerden Gelen Taleplerin Yanıtlanması	KVKK Madde 5(2) (a) kanunlarda öngörülmesi, KVKK Madde 5 (2) (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması
Avukatlar, vergi danışmanları da dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler	Kimlik Bilgileri, İletişim Bilgileri, Müşteri İşlem Bilgileri, Hukuki İşlem Bilgileri, Finansal Bilgiler, İşlem Güvenliği Bilgileri	Şirket’in iç süreçlerinin yürütülebilmesi ve/veya Mevzuata uyumluluğunun sağlanabilmesi için üçüncü kişi hizmet sağlayıcılardan (örneğin, çalıştığımız hukukçularımız, mali müşavirimiz) hizmet temin edilebilmesi	KVKK Madde 5 (2) (ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması KVKK Madde 5 (2) (e) uyarınca; bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması

7. Haklarınız

Veri sahibi/İlgili Kişi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır:

Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında, KVKK Madde 11 uyarınca sahip olduğunuz haklarınızı kullanmak için, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca

Yazılı olarak Göztepe Mah. Batışehir Cad. Batışehir Sitesi K3 Blok No:125 Kat:14 Ofis No:49 Bağcılar – İSTANBUL – TÜRKİYE adresine,
[email protected] adresine daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresinizden, elektronik posta yoluyla veya
[email protected] kayıtlı elektronik posta adresine kayıtlı elektronik posta yoluyla müracaat edebilirsiniz.

müracaat edebilirsiniz.

8. Kişisel Verilerin Güvenliğinin Sağlanması İçin Alınan Tedbirler

Şirket, Kullanıcı’nın Kişisel Verileri’ni yetkisi olmayan kişilerin erişimi, kişisel verilerin ifşası, yetkisiz aktarımı, kötüye kullanımı, kaybı gibi riskleri azaltmak için uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri alarak bilgilerinizi korumaktadır. Şirket’in kullanmakta olduğu birtakım tedbirler arasında güvenlik duvarları ve veri şifreleme yer almaktadır.

9. Aydınlatma Metni’nde Yapılacak Değişiklikler

Şirket, işbu Aydınlatma Metni’nde her zaman değişiklik yapabilir. Bu değişiklikler, değiştirilmiş yeni Aydınlatma Metni’nin yayınlanmasıyla birlikte derhal geçerlilik kazanır. Kullanıcılar Aydınlatma Metni’nin güncel haline her zaman Site üzerinden ulaşabilir.